さらなるホスピタリティを目指して。。。

昨日1月20日の午後、Ntour沖縄誘客運営委員会主催の『サービス介護セミナー』が、当ホテル内にて実施されました。当ホテルはもちろん宮古島島内の各ホテルや観光施設の皆様約30名が参加し、サービス介護についての基本的な理解や、車イス利用の方への介助、高齢者擬似体験による介助への理解を勉強しました。

このセミナーは、県の『沖縄観光バリアフリー宣言』に賛同し、来島される高齢者、車イス使用者、視覚・聴覚障害者の方々への理解と基本的な対応を学ぶことで、お客様の宮古島での滞在がもっと安全で素敵なものとなるように開催されたものです。

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インストラクターの指導のもと基本的な車イス介助を勉強しました。

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高齢者疑似体験で、館内の危険な箇所、お声掛けの大切さ、心配り、見やすく優しい表示、そして介助の必要性を学びました。

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目の不自由な方への歩行介助の勉強中。。。


宮古島東急リゾートは、これからもすべてのお客様が館内でご満足いただけるよう、さらなるホスピタリティ向上を目指し頑張ってまいります!

投稿者: 宮古島東急リゾート 日時: 2009年01月21日 16:55 | この記事のURL |TOPページへ   ▲画面上へ